A tutti i cittadini maggiorenni dei comuni dell'Unione Tresinaro Secchia.

Il Punto di Facilitazione Digitale dell’Unione Tresinaro Secchia è una rete di sportelli pensata per accompagnare i cittadini nell’utilizzo delle tecnologie e dei servizi digitali pubblici e privati.

Non sai usare lo smartphone, hai problemi con lla posta elettronica, vuoi attivare SPID, scoprire il Fascicolo Sanitario o iscriverti a un servizio online? Rivolgiti al Punto Digitale Facile più vicino per ricevere assistenza e trovare risposte a ogni tua esigenza.

Rete dei Punti Digitale Facile accessibile solo su appuntamento:

Baiso - Municipio
Piazza della Repubblica, 1

Casalgrande
Piazza Martiri della Libertà, 1 - (URP)

Castellarano - Biblioteca
Via Roma, 56

Rubiera
Via Emilia Est, 11 (Biblioteca "A. Urceo detto Codro")
Piazza Giuseppe Garibaldi, 3/C (Sportello Unico dei Cittadini)

Scandiano
Via Vallisneri, 6 (URP)
Via Fogliani, 2/G (sede Servizi Sociali)

Viano
Via Casella, 1 (Biblioteca "Bonaventura Corti")
Via San Polo, 1 (Municipio)

É possibile accedere ai Punti Digitale Facile solo su appuntamento.

Puoi prendere appuntamento:

• Telefonando al numero 0522 985977
• Online sul sito https://affluences.com/digitale-facile-unione-tresinaro-secchia
• Tramite la app mobile Affluences
• Scrivendo a prenotazionefacilitazione@tresinarosecchia.it 
• Call center regionale 800 141 147

Per tutte le prestazioni è sempre richiesto al cittadino:

• Documento d'identità
• Codice fiscale o tessera sanitaria in originale (se posseduto)
• Uno smartphone o tablet su cui sia possibile scaricare app

Per l'erogazione del servizio da remoto è necessario disporre di:

• Una webcam se si utilizza un PC. In caso di utilizzo di uno smartphone, è necessario che la fotocamera sia funzionante
• Cuffie con microfono o, in alternativa, altoparlanti e microfono (anche integrati nel dispositivo)

Servizi di assistenza individuale offerti

L'assistenza si svolge attraverso incontri individuali della durata massima di 1 ora, pensati per offrire un aiuto mirato, un confronto diretto con un facilitatore digitale e uno spazio in cui poter risolvere dubbi o completare pratiche specifiche in modo semplice e sicuro.

Servizi generali:

• Invio di segnalazioni o reclami alla Pubblica Amministrazione
• Attivazione dei canali di allerta locale
• Prenotazione di appuntamenti allo sportello

Servizi su piattaforme specifiche:

• SPID LEPIDA: registrazione, configurazione dell’app e cambio password
• CIE (Carta d'Identità Elettronica): attivazione, configurazione dell'app CieID e accesso ai servizi online
• FSE (Fascicolo Sanitario Elettronico): installazione e configurazione dell'applicazione, gestione deleghe, prenotazione/pagamento visite e cambio medico
• APP IO: installazione e configurazione
• Servizi PA: accesso a SEND (notifiche digitali) e portale ANPR (certificati e cambio residenza)
• Prenotazione di appuntamenti per il passaporto
• Installazione dell'app INPS Mobile
• Altre tipologie di supporto non in elenco, limitatamente a servizi e piattaforme della Pubblica Amministrazione, previa prenotazione

Corsi di formazione

Nei Punti Digitale Facile sono inoltre organizzati periodicamente corsi di formazione gratuiti rivolti a tutti i cittadini. Per essere aggiornati sui corsi in programma è possibile consultare la pagina dedicata alle prenotazioni raggiungibile cliccando sul seguente link: Prenotazione corsi di formazione Unione Tresinaro Secchia

Il procedimento non ha scadenze.

La durata di una sessione di assistenza individuale è di 1 ora.

Il servizio è completamente gratuito per tutti i cittadini.